Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 14 Temmuz 2026

ARABANK olarak verileriniz üzerindeki kontrolün sizde olmasını önemsiyoruz. Hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Aşağıda iki yöntem açıklanmıştır.

Yöntem 1 — Uygulama İçinden Silme

• ARABANK uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
• Profil → Ayarlar bölümüne gidin.
• Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
• Onay adımını tamamlayın. Hesabınız ve verileriniz kalıcı olarak silinir.

Yöntem 2 — E-posta ile Talep

Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınızla ilişkili e-posta adresinden destek@arabank.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebiniz kimlik doğrulaması sonrası en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Silinen Veriler

Hesap silme talebiniz işlendiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

• Hesap bilgileriniz (ad-soyad, e-posta, telefon numarası).
• Yayınladığınız araç ilanları ve yüklediğiniz fotoğraflar.
• Favorileriniz ve bildirim tercihleriniz.
• Uygulama içi iletişim ve destek kayıtlarınız.

Saklanabilecek Veriler

Yasal yükümlülükler (örneğin vergi, muhasebe veya mevzuattan kaynaklanan kayıt tutma zorunlulukları) gereği belirli işlem kayıtları, mevzuatın öngördüğü süre boyunca anonim veya sınırlı biçimde saklanabilir. Bu süre sonunda ilgili veriler de silinir.

Süre

Silme talepleri genellikle anında ya da en geç 30 gün içinde tamamlanır.

İletişim

Veri silme ile ilgili sorularınız için: destek@arabank.com